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退換貨政策

★根據消保法規定, 毛食嗑MAODINERS-天然寵物凍乾鮮食,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益
  • 但特別標定說明實際出貨產品不得拆封,否則恕不接受退貨。
  • 毛食嗑MAODINERS-天然寵物凍乾鮮食 受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
★並請所有消費者注意以下事項
  • 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。 
  • 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。 
  • 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電(02-8972-7192)至 樂沛特LovePet-天然寵物鮮食 客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。 
  • 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、包裝外箱、發票,否則 樂沛特LovePet-天然寵物鮮食 有權拒絕接受退貨。
  • 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成損毀、擦傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
★產品保固/售後服務
  • 若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。
★服務電話(周一至周五AM10:00至PM05:00)
  • 市內電話:02-8972-7192
  • 客服LINE ID: @maodiners